Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
JUMP AI Technologies S.L., titular del producto VideoIntelligence.
Contacto legal: legal@jumptechnologies.ai
2. Ámbito
Esta política describe cómo tratamos datos personales cuando:
- Visitas nuestro sitio web o solicitas una demo.
- Contratas VideoIntelligence como cliente.
- Interactúas con nuestro equipo comercial o de soporte.
Cuando procesamos imágenes de videovigilancia en nombre de un cliente, actuamos como encargado del tratamiento — ver DPA.
3. Datos que tratamos
- Datos de contacto comercial: nombre, email corporativo, empresa, tipo de operación y mensajes del formulario de demo.
- Datos de servicio (clientes): clips de vídeo, metadatos de alarma (cámara, zona, horario, tipo de evento), resultados de análisis y logs de API.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, registros de auditoría y telemetría de seguridad.
4. Finalidades y bases legales
- Gestión de solicitudes comerciales — interés legítimo y medidas precontractuales (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Prestación del servicio contratado — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
- Seguridad, trazabilidad y cumplimiento — obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f).
- Comunicaciones sobre el servicio — ejecución del contrato o interés legítimo, según el caso.
5. Decisiones automatizadas
VideoIntelligence utiliza modelos de IA para clasificar alarmas y generar explicaciones. En el servicio contratado, estas salidas apoyan la decisión humana del operador y no producen efectos jurídicos automatizados sobre personas físicas identificadas sin intervención humana.
6. Conservación
- Leads comerciales: mientras dure la relación comercial y plazos legales aplicables.
- Clips y análisis: según configuración contractual del cliente (retención configurable, alineada con RGPD).
- Logs de seguridad: periodo limitado necesario para auditoría e investigación de incidentes.
7. Destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (infraestructura cloud en la UE, email transaccional, soporte), bajo contrato de tratamiento. No vendemos datos personales a terceros.
8. Transferencias internacionales
Los datos se procesan y almacenan en la Unión Europea. No realizamos transferencias fuera del EEE salvo acuerdo expreso con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras previstas en RGPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, control de acceso, segregación de entornos, auditoría de API y webhooks firmados con HMAC.
10. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a legal@jumptechnologies.ai. Responderemos en el plazo legal. También puedes reclamar ante la AEPD.
11. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario. Podemos usar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Si en el futuro incorporamos analítica, actualizaremos esta política y, cuando proceda, solicitaremos consentimiento.
12. Videovigilancia
El cliente que envía clips es responsable de informar a los interesados, señalizar las cámaras y contar con base legal para la videovigilancia. VideoIntelligence procesa esas imágenes exclusivamente bajo instrucciones del cliente.